Pirkimo sąlygos ir taisyklės

Šios pirkimo sąlygos ir taisyklės nustato prekių pirkimo, apmokėjimo, pristatymo, skaitmeninio turinio suteikimo, grąžinimo ir kitų su pirkimu susijusių klausimų tvarką el. parduotuvėje „Drąsiųjų keliais“.

Pirkėjas, pateikdamas užsakymą el. parduotuvėje, patvirtina, kad susipažino su šiomis taisyklėmis, jas suprato ir su jomis sutinka.

1. Pardavėjo informacija

2. Prekės

El. parduotuvėje „Drąsiųjų keliais“ parduodamos spausdintos knygos ir audio knygos.

• Spausdinta knyga – fizinė prekė, pristatoma pasirinktu pristatymo būdu.
• Audio knyga – skaitmeninis turinys, kurio prieiga arba atsisiuntimo galimybė suteikiama po sėkmingo apmokėjimo.

Kiekvienos prekės pagrindinės savybės, formatas, kaina ir kita svarbi informacija pateikiama konkrečios prekės puslapyje.

3. Užsakymo pateikimas

Pirkėjas gali įsigyti prekes el. parduotuvėje atlikdamas šiuos veiksmus:

1. pasirenka norimą prekę;
2. įdeda prekę į pirkinių krepšelį;
3. pereina prie užsakymo formavimo;
4. suveda reikalingus pirkėjo ir pristatymo duomenis;
5. pasirenka pristatymo ir apmokėjimo būdą;
6. patvirtina užsakymą;
7. atlieka apmokėjimą.

Užsakymas laikomas pateiktu, kai pirkėjas patvirtina užsakymą el. parduotuvėje. Užsakymas pradedamas vykdyti gavus sėkmingą apmokėjimo patvirtinimą, jeigu prie konkrečios prekės ar užsakymo nenurodyta kitaip.

4. Pirkėjo duomenys

Pirkėjas atsako už pateiktų duomenų teisingumą. Jeigu pirkėjas pateikia neteisingą el. pašto adresą, telefono numerį, pristatymo adresą ar kitus duomenis, pardavėjas neatsako už dėl to atsiradusius užsakymo vykdymo ar pristatymo nesklandumus.

Jeigu po užsakymo pateikimo pastebėjote klaidą, prašome kuo greičiau susisiekti su mumis el. paštu arba telefonu.

5. Kainos

Visos prekių kainos el. parduotuvėje nurodomos eurais.

Pardavėjas nėra PVM mokėtojas, todėl prekėms PVM nėra taikomas. Jeigu teisės aktai nenumato kitaip, PVM sąskaita faktūra nėra išrašoma.

Galutinė užsakymo suma, įskaitant pristatymo kainą, pateikiama pirkėjui prieš patvirtinant užsakymą.

6. Apmokėjimas

Apmokėjimas el. parduotuvėje vykdomas per OPAY mokėjimų sistemą.

Pirkėjas, pasirinkęs apmokėjimą, nukreipiamas į saugų OPAY atsiskaitymo langą, kuriame gali pasirinkti tuo metu galimus mokėjimo būdus.

Užsakymas laikomas apmokėtu, kai gaunamas sėkmingas mokėjimo patvirtinimas.

7. Pristatymas

Spausdintos knygos pristatomos Lietuvoje, Europos šalyse, taip pat Šiaurės Amerikoje – JAV ir Kanadoje.

Galimi pristatymo būdai:

• paštomatai;
• kurjeriai;
• atsiėmimas vietoje.

Prioritetinis pristatymo partneris Lietuvoje – LP EXPRESS.

Preliminarūs pristatymo terminai:

Jeigu prekė yra užsakoma arba dar gaminama, pristatymo terminas pradedamas skaičiuoti nuo viešai paskelbtos prekės pagaminimo arba išleidimo datos.

Šventiniu laikotarpiu, taip pat esant padidėjusiam siuntų tarnybų užimtumui, užsakymo vykdymas ir pristatymas gali užtrukti ilgiau.

Daugiau informacijos apie pristatymo būdus, terminus ir kainodarą pateikiama puslapyje „Pristatymas“.

8. Audio knygų suteikimas

Audio knyga yra skaitmeninis turinys. Įsigijus audio knygą, prieiga prie jos suteikiama po sėkmingo apmokėjimo patvirtinimo.

Priklausomai nuo techninio sprendimo, audio knygos atsisiuntimo informacija arba prieiga pateikiama pirkėjo paskyroje ir / arba atsiunčiama pirkėjo nurodytu el. pašto adresu.

Pirkėjas įsipareigoja nenaudoti audio knygos neteisėtam platinimui, kopijavimui, perpardavimui, viešam paskelbimui ar kitokiam naudojimui, kuris pažeistų autorių ar kitų teisių turėtojų teises.

9. Sutarties atsisakymas ir prekių grąžinimas

9.1. Spausdintų knygų grąžinimas

Pirkėjas turi teisę per 14 dienų atsisakyti nuotolinės pirkimo–pardavimo sutarties nenurodydamas priežasties, jeigu prekė nėra naudota, sugadinta, praradusi prekinę išvaizdą ar kitaip netinkama grąžinti.

Grąžinama spausdinta knyga turi būti tvarkinga, nepažeista, be naudojimo žymių, jei įmanoma – originalioje pakuotėje ar kitoje saugioje pakuotėje, apsaugančioje prekę transportavimo metu.

Pirkėjas, norėdamas grąžinti prekę, turi susisiekti su pardavėju el. paštu vabraitis@gmail.com ir nurodyti:

• vardą ir pavardę;
• užsakymo numerį;
• grąžinamą prekę;
• kontaktinius duomenis;
• banko sąskaitą pinigų grąžinimui, jeigu pinigai negali būti grąžinti tuo pačiu mokėjimo būdu.

Kokybiškų grąžinamų prekių siuntimo išlaidas apmoka pirkėjas, jeigu pardavėjas konkrečiu atveju nenurodo kitaip.

9.2. Audio knygų atsisakymas

Audio knygos laikomos skaitmeniniu turiniu. Jeigu pirkėjas aiškiai sutinka, kad skaitmeninio turinio teikimas prasidėtų iš karto po apmokėjimo, ir patvirtina, kad supranta, jog dėl to neteks teisės atsisakyti sutarties, suteikus prieigą prie audio knygos sutarties atsisakyti nebegalima.

Jeigu prieiga prie audio knygos dar nebuvo suteikta ir audio knyga nebuvo atsisiųsta ar pradėta teikti, pirkėjas gali kreiptis dėl užsakymo atšaukimo.

9.3. Pinigų grąžinimas

Gavus grąžinamą prekę ir įvertinus jos būklę, pinigai grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo buvo atliktas mokėjimas, jeigu nesusitariama kitaip.

Pinigai grąžinami ne vėliau kaip per 14 dienų nuo tinkamai grąžintos prekės gavimo arba nuo sprendimo tenkinti pirkėjo prašymą priėmimo dienos.

10. Nekokybiškos prekės

Jeigu gavote nekokybišką, pažeistą ar ne tą prekę, prašome kuo greičiau susisiekti su mumis el. paštu vabraitis@gmail.com.

Kreipdamiesi nurodykite:

• užsakymo numerį;
• vardą ir pavardę;
• prekės pavadinimą;
• problemos aprašymą;
• nuotraukas, jeigu prekė pažeista fiziškai.

Kiekvieną situaciją vertiname individualiai ir siekiame rasti pirkėjui tinkamą sprendimą: pakeisti prekę, grąžinti pinigus arba pasiūlyti kitą teisėtą sprendimo būdą.

11. Siuntos dingimas ar pristatymo nesklandumai

Jeigu siunta vėluoja, dingsta arba kyla kitų pristatymo nesklandumų, prašome susisiekti su mumis el. paštu arba telefonu.

Mes padėsime patikrinti siuntos būseną ir, jeigu reikės, inicijuosime pretenziją pristatymo partneriui.

Pretenzija dėl pamestos ar nepristatytos siuntos gali būti teikiama siuntų tarnybai el. paštu arba telefonu, tačiau pirkėjui rekomenduojame pirmiausia susisiekti su mumis, kad galėtume padėti operatyviai išspręsti situaciją.

12. Intelektinė nuosavybė

Visa el. parduotuvėje pateikiama informacija, tekstai, knygų pavadinimai, aprašymai, audio knygos, viršeliai, nuotraukos ir kitas turinys gali būti saugomi autorių teisių ir kitų intelektinės nuosavybės teisių.

Draudžiama be raštiško teisių turėtojo sutikimo kopijuoti, platinti, viešai skelbti, perparduoti, įrašyti ar kitaip naudoti el. parduotuvėje įsigytą ar pateikiamą turinį komerciniais arba neteisėtais tikslais.

13. Atsakomybė

Pardavėjas atsako už tinkamą užsakymo priėmimą, apdorojimą ir įvykdymą pagal šias taisykles ir taikomus teisės aktus.

Pardavėjas neatsako už užsakymo vykdymo nesklandumus, jeigu jie atsirado dėl neteisingų pirkėjo pateiktų duomenų, pirkėjo neatsiimtos siuntos, trečiųjų šalių techninių sutrikimų ar kitų aplinkybių, kurių pardavėjas negalėjo kontroliuoti.

14. Asmens duomenų tvarkymas

Pirkėjo asmens duomenys tvarkomi užsakymo vykdymo, apmokėjimo, pristatymo, klientų aptarnavimo ir teisinių pareigų vykdymo tikslais.

Daugiau informacijos apie asmens duomenų tvarkymą pateikiama puslapyje „Privatumo politika“.

15. Ginčų sprendimas

Jeigu turite nusiskundimų dėl prekės, užsakymo, pristatymo, apmokėjimo ar kitų su pirkimu susijusių klausimų, pirmiausia prašome kreiptis į mus:

• el. paštu: vabraitis@gmail.com
• telefonu: +370 676 19974

Pirkėjo kreipimąsi išnagrinėsime nemokamai ir pateiksime motyvuotą atsakymą ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų nuo kreipimosi gavimo dienos.

Jeigu atsakymas pirkėjo netenkina arba atsakymas nepateikiamas per nustatytą terminą, pirkėjas turi teisę kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą dėl ginčo nagrinėjimo ne teismo tvarka.

16. Taisyklių keitimas

Pardavėjas turi teisę keisti šias pirkimo sąlygas ir taisykles, atsižvelgdamas į teisės aktų pakeitimus, el. parduotuvės veiklos pokyčius ar kitus pagrįstus poreikius.

Pirkėjui taikomos tos taisyklės, kurios galiojo užsakymo pateikimo metu.

17. Baigiamosios nuostatos

Šioms taisyklėms taikoma Lietuvos Respublikos teisė.

Jeigu kuri nors šių taisyklių nuostata būtų pripažinta negaliojančia, likusios taisyklių nuostatos lieka galioti.