Pristatymas

Mūsų el. parduotuvėje įsigytas knygas pristatome Lietuvoje, Europos šalyse, taip pat Šiaurės Amerikoje – Jungtinėse Amerikos Valstijose ir Kanadoje.

Užsakymo pristatymo būdas ir galutinė pristatymo kaina priklauso nuo pasirinktos pristatymo šalies, užsakymo dydžio bei pasirinkto pristatymo būdo.

Pristatymo būdai

Prekes galite gauti šiais būdais:

• Paštomatais – prioritetinis pristatymo partneris Lietuvoje yra LP EXPRESS.
• Kurjeriu – pristatymas nurodytu adresu.
• Atsiėmimas vietoje – pasirinkus šį būdą, dėl atsiėmimo laiko ir vietos susitariama individualiai.

Pristatymo partneriai

Pagrindinis mūsų pristatymo partneris:

• LP EXPRESS

Atsižvelgiant į pristatymo šalį, siuntos dydį ar kitus praktinius pristatymo aspektus, gali būti pasitelkiami ir kiti pristatymo partneriai.

Pristatymo teritorijos

Šiuo metu užsakymus pristatome į šias teritorijas:

• Lietuva
• Europos šalys
• Šiaurės Amerikos šalys – JAV ir Kanada

Pristatymo terminai

Preliminarūs pristatymo terminai priklauso nuo to, ar prekė yra turima sandėlyje, ar ji yra užsakoma / gaminama papildomai.

Turimos prekės

Užsakomos prekės

Jeigu prekė yra užsakoma arba dar gaminama, pristatymo terminas pradedamas skaičiuoti nuo viešai paskelbtos prekės pagaminimo arba išleidimo datos.

Tokiu atveju taikomi tokie patys pristatymo terminai kaip ir turimoms prekėms:

• Lietuvoje – iki 2 savaičių nuo prekės pagaminimo / išleidimo datos;
• Europos šalyse – iki 1 mėnesio nuo prekės pagaminimo / išleidimo datos;
• JAV ir Kanadoje – iki 2 mėnesių nuo prekės pagaminimo / išleidimo datos.

Šventinis laikotarpis

Šventiniu laikotarpiu, taip pat esant didesniam siuntų tarnybų užimtumui, užsakymo vykdymas ir pristatymas gali užtrukti ilgiau. Tokiais atvejais pristatymo terminas gali pailgėti nedarbo dienų skaičiumi.

Pristatymo kaina

Pristatymo kaina priklauso nuo pasirinkto pristatymo būdo, pristatymo šalies ir užsakymo dydžio.

• Atsiėmimas vietoje – taikoma fiksuota atsiėmimo kaina, jeigu ji nurodyta užsakymo metu.
• Siuntimas Lietuvoje ar į užsienį – pristatymo kaina apskaičiuojama pagal pasirinktą pristatymo būdą ir teritoriją.
• Nemokamas pristatymas taikomas perkant 10 ir daugiau knygų.

Galutinė pristatymo kaina pateikiama užsakymo metu, prieš atliekant apmokėjimą.

Siuntos dingimas ar pristatymo nesklandumai

Jeigu siunta vėluoja, dingsta arba kyla kitų pristatymo nesklandumų, prašome susisiekti su mumis el. paštu arba telefonu. Mes padėsime patikrinti siuntos būseną ir, jeigu reikės, inicijuosime pretenziją pristatymo partneriui.

Pretenzija dėl pamestos ar nepristatytos siuntos gali būti teikiama siuntų tarnybai el. paštu arba telefonu, tačiau pirkėjui rekomenduojame pirmiausia susisiekti su mumis, kad galėtume padėti operatyviai išspręsti situaciją.

Kontaktai dėl pristatymo

Jeigu turite klausimų dėl pristatymo būdo, termino ar užsakymo vykdymo, susisiekite su mumis nurodytais kontaktais svetainės skiltyje „Kontaktai“.